Assistenza tecnica specializzata

In ogni momento, in ogni luogo

Il nostro ampio team di professionisti qualificati e specializzati (elettrici, meccanici e programmatori) costituisce il servizio di assistenza tecnica, attraverso il quale copriamo tutta la Spagna e il resto dei paesi. Abbiamo anche la collaborazione diretta dei nostri rappresentanti.

Abbiamo piani di manutenzione preventiva per le nostre macchine e linee, nonché piani di formazione per l'operatore, garantendo così il corretto funzionamento dell'attrezzatura e la tranquillità del cliente.

Dipartimento di ingegneria / R+D+i

Innoviamo per te

Tutti i nostri prodotti sono progettati interamente dallo staff di RM SERTEC IBÉRICA, il nostro ufficio tecnico è responsabile della progettazione di macchinari e linee di produzione. In questo modo possiamo adattare i nostri prodotti alle esigenze dei clienti, offrendo un elevato grado di flessibilità ed esperienza.

Il team I+D+i è responsabile dell'identificazione e dell'applicazione ai nostri macchinari degli ultimi progressi tecnologici, che ci consentono di essere leader nel settore in termini di qualità, efficienza, sicurezza e igiene.

Il nostro obiettivo è massimizzare il livello di soddisfazione dei nostri clienti, che ottengono prodotti alimentari di alta qualità, economicamente redditizi e rispettosi dell'ambiente.

Servizio ricambi

Operatività continua

Con l'obiettivo di ridurre al minimo i tempi di fermo delle attrezzature dei nostri clienti, RM SERTEC IBERICA ha un magazzino che gestisce referenze di fatturato elevate per consegne in 24 ore per materiali in stock e con servizio espresso per le emergenze.

Inoltre, insieme alle informazioni tecniche della macchina forniamo un elenco di pezzi di ricambio raccomandati in base alle ore di lavoro dell'attrezzatura.

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